Sobre la presencia en redes sociales, se tiende a creer que es necesario estar en todas ellas para abarcar al máximo número de usuarios posible. Sin embargo, es un error. Cada plataforma tiene un público determinado, de forma que es esencial analizar cada una de ellas, y, en base a los propios objetivos corporativos, decidir en las que se desea estar.

Cada organización debe llevar a cabo un minucioso análisis de su sector, averiguar dónde está su target y, en base a ambos parámetros, decidir cuáles son las redes sociales más interesantes.

Instagram es una red social “joven”, en la que el 37% de los usuarios tienen entre 25 y 34 años. Es el rango de edad más popular, seguido por los usuarios de entre 18 y 24 años. Según el “Estudio Anual de Redes Sociales”, los usuarios pasan un promedio de 53 minutos diarios en esta red social. Es importante destacar que el 133% de los usuarios aseguran haber descubierto nuevos productos y servicios en esta red social, de forma que es un gran escaparate para las marcas.

En base a los datos aportados por “Hootsuite”, Estados Unidos es el país del mundo con más usuarios de Instagram, un total de 120 millones. Le siguen en segundo y tercer lugar en el ranking India y Brasil, con 80 y 77 millones de usuarios, respectivamente. El cuarto y quinto puesto es para Indonesia y Rusia, con 63 y 44 millones de usuarios, respectivamente. España ocupa el puesto número 14, con 16 millones de usuarios en la red social. 

Por edades, las estadísticas son las siguientes:

• (1) El grupo de entre 13 y 17 años supone un 6,1% de los usuarios de Instagram (3,1% mujeres y 3% hombres).
• (2) El grupo de entre 18 y 24 años son el 30% de los usuarios totales de la plataforma (14% mujeres y 16% hombres).
• (3) El colectivo de 25 a 34 años es el más numeroso, un 35% de los usuarios (17% mujeres y 18% hombres).
• (4) Los usuarios de entre 35 y 44 años son un 16,5% del total (9,1% mujeres y 7,4% hombres).
• (5) El grupo de entre 45 y 54 años supone solo el 7,8% del total de usuarios en la plataforma (4,6% mujeres y 3,2% hombres).
• (6) Mientras, el de 55 a 64 años es apenas un 3,2% del total de usuarios (2% mujeres y 1,2% hombres).
• (7) Los mayores de 65 años son el 1,8% del conjunto de usuarios de Instagram (1,1% mujeres y 0,8% hombres).

En base a la edad, el tipo de negocio y el contenido que se quiere mostrar, una empresa puede decidir si le interesa o no estar en Instagram. 

Instagram es una de las RRSS más utilizadas a nivel global, con más de 1.000 millones de usuarios activos. En líneas generales, cualquier empresa cuyo modelo de negocio sea B2C debería tener presencia en esta plataforma. El contenido es visual, lo cual es una gran ventaja ya que las imágenes pueden evocar sentimientos y emociones. 

Instagram ofrece la oportunidad de mostrar el lado más cercano y personal de las marcas. Los usuarios necesitan saber que detrás de las empresas en las que confían hay personas, que no son robots.

Esta plataforma cuenta con un amplio abanico de herramientas y funciones para hacer esto posible, como por ejemplo las historias o los vídeos en directo para enseñar cómo es el día a día en la compañía, cómo se fabrican los productos, quiénes son los empleados… El componente emocional tiene un gran peso durante el proceso de decisión de compra, e Instagram es excelente para ”humanizar la marca”.

Instagram está teniendo un gran papel como medio de descubrimiento para las marcas, y, además, la brecha entre compradores y vendedores es cada vez menor gracias a nuevas funciones como la compra en la plataforma. “Instagram Shopping” es una nueva forma de comercio que permite incluir una tienda en la red social, de manera que las empresas pueden etiquetar sus productos en las publicaciones. Cuando los usuarios hacen clic en dichas etiquetas, son redirigidos al e-commerce. 

¿Cómo crees que evolucionará esta red social en los próximos años? Dejanos tu opinión en los comentarios

Foto de lalo Hernandez y Charles Deluvio